Retirar fondos
Puedes retirar tu saldo a una cuenta bancaria en tu moneda local desde la pestaña Recibir → Retirar.
Importe mínimo de un retiro a banco: 20 USD (es un suelo del importe, no de la comisión). Los retiros bancarios se procesan en 1–2 días hábiles y el tipo de cambio se aplica al momento de procesar la orden. Para retirar necesitas un plan activo, y lo que retiras cuenta para el volumen mensual de tu plan — ver Planes y límites.
Retirar a cuenta bancaria
Cuentas con residencia en la Unión Europea (también Islandia, Liechtenstein o Noruega): por ahora no puedes enviar dinero, retirar a un banco ni pagar la nómina. Estamos habilitándolo y te avisaremos. Lo que cuenta es dónde reside el titular de la cuenta (o dónde está registrada u opera la empresa), no el país de destino.
- Entra a Recibir → Retirar → Retirar a cuenta bancaria.
- Elige la moneda de destino y escribe el monto en USDC.
- Completa los datos bancarios, que cambian según el país:
| Moneda | Datos que te pedirá |
|---|---|
| USD 🇺🇸 | Titular, banco, número de ruta (ABA, 9 dígitos), número de cuenta y dirección del titular (calle, ciudad, estado y código postal) |
| EUR 🇪🇺 | Titular, banco, IBAN, BIC/SWIFT (opcional) y dirección del titular (calle, ciudad y código postal) |
| MXN 🇲🇽 | Titular, CLABE interbancaria (18 dígitos) |
| BRL 🇧🇷 | Titular, llave Pix (CPF, correo, teléfono o llave aleatoria) y CPF o CNPJ del titular |
| COP 🇨🇴 | Titular y tu Llave Bre-B (16 dígitos) |
Si una moneda todavía no está habilitada para tu cuenta, al pulsar Solicitar retiro la app te mostrará «Este método de pago aún no está habilitado para tu cuenta. Te avisaremos cuando esté listo.» Próximamente: retiros en GBP, PEN y ARS. Ya aparecen en el selector, pero al elegir una de esas monedas la app te indica que aún no están disponibles, antes de pedirte ningún dato.
- Pulsa Solicitar retiro. La app te pedirá tu PIN: escríbelo, vuelve a pulsar Solicitar retiro y confirma con tu llave de acceso. Recibirás un comprobante por correo y el estado queda visible en Actividad.
Para retirar necesitas tener activas tus dos confirmaciones —una llave de acceso y un PIN— en Ajustes → Seguridad y confirmación de pagos. Si cambias tu PIN, por seguridad los envíos y retiros se pausan durante 72 horas. Detalle en Confirmación de pagos.
Colombia: los retiros en COP salen por Bre-B: solo necesitas los 16 dígitos de tu llave, sin más datos bancarios.
Comisiones
La comisión de salida depende del país de destino, y es la misma en todos los planes: 1.50% a EE. UU., 1.90% a Europa o México, 1.95% a Brasil y 2.10% a Colombia. A Reino Unido todavía no se puede retirar. La conversión de moneda ya va incluida: sobre una misma operación solo se cobra una comisión. El importe mínimo es de 20 USD: por debajo no se puede retirar a un banco, y por encima se cobra el porcentaje sin recargo — un retiro de 100 USD a EE. UU. paga 1.50 USD. Enviar a una billetera no tiene mínimo. Detalle en Comisiones.
Siguientes pasos
Updated about 1 month ago