Actividad y comprobantes

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Todo lo que entra y sale de tu cuenta queda registrado en Actividad, con su comprobante.

Historial de movimientos

En Actividad ves cada operación como Enviado, Recibido, Retiro o Depósito, con su estado:

EstadoQué significa
CompletadoLa operación se procesó y liquidó.
PendienteCreada, a la espera de fondos o de procesamiento.
En revisiónEn verificación — no requiere acción tuya.
Fallido / DevueltoNo se procesó; los fondos no salieron o fueron devueltos.
CanceladoLa operación se canceló antes de ejecutarse.

Comprobantes por correo

Recibes un correo automático con el comprobante de cada envío y de cada solicitud de retiro, además del correo de bienvenida y los códigos de acceso. Puedes elegir qué recibir en Ajustes → Notificaciones:

  • Transacciones — correo al enviar o recibir dinero.
  • Estado de verificación — cambios en tu KYC.
  • Novedades y actualizaciones — comunicaciones de producto (opcional).

Documentos descargables

Desde la app puedes generar:

  • Comprobante de transacción (PDF) — por operación individual.
  • Estado de cuenta (PDF) — resumen del período.
  • Reporte contable y CSV de transacciones — para tu contabilidad o tus impuestos.
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¿Vas a eliminar tu cuenta? Descarga antes tus estados de cuenta y comprobantes: después de la eliminación pierdes el acceso al historial. Ver Eliminar tu cuenta.


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