Actividad y comprobantes
Los movimientos de tu cuenta quedan registrados en Actividad.
Historial de movimientos
En Actividad ves tus operaciones agrupadas por fecha como Enviado (dinero que sale, incluidos los retiros a tu banco) o Recibido (dinero que entra), con su estado:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Procesado | La operación se procesó y liquidó. |
| Esperando fondos | Creada, a la espera de que lleguen los fondos. |
| En revisión | En procesamiento o verificación — no requiere acción tuya. |
| Fallido | No se procesó; los fondos no salieron o fueron devueltos. Incluye las operaciones canceladas y devueltas. |
En Actividad, Procesado y Esperando fondos aparecen hoy con su nombre interno en inglés: «Payment Processed» y «Awaiting Funds».
Actividad muestra, como máximo, tus 100 movimientos más recientes.
Comprobantes por correo
Recibes un correo automático con el comprobante de cada envío y de cada solicitud de retiro, además del correo de bienvenida, los códigos de acceso y los avisos de seguridad de tu cuenta.
Próximamente: elegir qué correos recibir en Ajustes → Notificaciones. Hoy esa pantalla guarda tus preferencias, pero ningún envío las tiene en cuenta todavía: desactivar una opción no detiene ningún correo. Estas son las opciones y lo que aún falta en cada una:
- Transacciones — correo al enviar o recibir dinero. Hoy solo llega cuando envías dinero o solicitas un retiro: el correo al recibir dinero todavía no se envía.
- Estado de verificación — cambios en tu KYC. Este correo todavía no se envía.
- Novedades y actualizaciones — comunicaciones de producto (opcional). La app todavía no envía estos correos.
Documentos descargables
Próximamente: descargar comprobantes y documentos desde Actividad. Hoy Actividad no tiene descargas: los comprobantes de tus envíos y solicitudes de retiro te llegan por correo, y los documentos solo se generan en Reportes del panel de empresas (ver Reportes, integraciones y auditoría):
- Comprobante de transacción (PDF) — por operación individual.
- CSV de transacciones — los movimientos del período elegido.
- Estado de cuenta (PDF) — el listado de movimientos del período (plan Growth o superior).
- Reporte contable (CSV) — para tu contabilidad o tus impuestos (plan Growth o superior).
¿Vas a eliminar tu cuenta? Guarda antes los comprobantes que recibiste por correo y, si usas el panel de empresas, descarga desde Reportes los documentos que quieras conservar: después de la eliminación pierdes el acceso al historial. Ver Eliminar tu cuenta.
Updated about 1 month ago