Empleados y nómina
Para agregar o eliminar empleados, reenviar su verificación, pagar, programar, firmar un ciclo pendiente, enviar a aprobación, aprobar o rechazar una nómina necesitas tener configurados tu llave de acceso y tu PIN en Ajustes → Seguridad y confirmación de pagos (si eres miembro del equipo, entra desde Ajustes de seguridad ›, al pie del panel); sin ellos no puedes entrar al panel, porque te los pedimos al iniciar sesión. Cancelar una nómina programada o un ciclo pendiente de firma no te pide confirmarlo con tu llave y tu PIN en esa acción. Mientras tu cuenta esté en recuperación de acceso no podrás hacer nada de esto, ni tampoco cancelar, y durante las 72 horas siguientes a un cambio de PIN no podrás pagar, programar, firmar, enviar a aprobación, aprobar, rechazar ni cancelar nóminas; en los dos casos, las nóminas programadas que hayas programado tú quedan retenidas hasta que termine, sin contar como fallo. Ver Confirmación de pagos.
Empleados
Cada empleado que agregas recibe su propia billetera para cobrar la nómina, previa verificación de identidad.
- En Empleados → Agregar empleado, ingresa nombre completo y correo. Usa el correo personal del empleado; un mismo correo no puede registrarse dos veces como empleado en tu empresa. Su billetera es siempre de la red Base, y ahí se le envían los pagos de nómina. Confirma el alta con tu PIN y tu llave de acceso.
- El empleado recibe automáticamente su enlace de verificación KYC por correo (también puedes copiar el enlace y enviárselo tú).
- Su billetera se crea al aprobarse el KYC. En la tabla ves el estado de cada uno: Sin verificar, Incompleto, Pendiente, En revisión, Aprobado, Rechazado.
Acciones por empleado: Reenviar KYC (si no completó la verificación) y Eliminar (te pide confirmarlo) — se quita de tu nómina, pero su historial de pagos se conserva. Si estaba incluido en una nómina programada, esa programación deja de pagarse a todos: cancélala y vuelve a crearla sin él.
Límite de empleados por plan: Professional 1 · Startup 10 · Growth 50 · Enterprise 100 (cuentan todos los empleados registrados, verificados o no). Al alcanzarlo, la app te avisa y puedes subir de plan.
Nómina
En Nómina seleccionas empleados y asignas el monto en USD a cada uno (hasta 100 pagos por lote). Solo cobran los empleados con KYC Aprobado: si incluyes a alguien que aún no lo tiene, no se envía ningún pago del lote; desmárcalo y vuelve a intentarlo. Cada empleado va una sola vez por lote: si le pagas dos conceptos, súmalos en su monto. Luego eliges cómo pagar:
- Una vez — sin fecha, el lote se paga al pulsar "Pagar N empleado(s)"; con fecha, se programa para ese día (ver Fecha de pago).
- Quincenal (cada 14 días) / Mensual (el mismo día de cada mes) — nómina programada (Growth+): el sistema deja cada ciclo listo para firmar (ver más abajo) y puedes ver el próximo pago o cancelarla en "Nóminas programadas".
- Fecha de pago (opcional) (Growth+) — elige un día a partir de mañana. Con Una vez, ese día el ciclo queda listo para firmar (una sola vez) y la programación se cierra al firmarlo. Con Quincenal, el primer ciclo queda listo ese día y los siguientes cada 14 días; con Mensual, ese día queda como día de pago de cada mes (si un mes no tiene ese día, es el último día del mes). Sin fecha, las recurrentes arrancan en el próximo ciclo: dentro de 14 días o de un mes. Con doble aprobación (Enterprise), la fecha viaja con la solicitud: si se aprueba después de esa fecha, el ciclo queda listo para firmar en la siguiente ejecución diaria.
- Importar CSV (Growth+) — carga los montos de golpe con el formato
email,monto(una línea por empleado; también acepta;). Solo se completan los empleados ya registrados: revisa la selección y paga o programa como siempre.
Una nómina programada ya no se paga sola: cada ciclo queda pendiente de tu firma. En la fecha que
toca, el sistema comprueba que sigas en Growth o superior y que todos los empleados de la programación
sigan registrados y con KYC aprobado. Si todo está en orden, deja el ciclo listo en Pendientes de
firma (dentro de Nómina) con la lista de pagos y el total, y avisa por correo a quien pueda firmarlo.
Nadie cobra todavía: para que el dinero salga, alguien con permiso tiene que entrar, revisar el ciclo y
pulsar Firmar con su llave de acceso y su PIN — recién ahí se comprueba el saldo, que no superes tu
volumen mensual y que no sea un pago duplicado. El ciclo caduca a los 30 días si nadie lo firma; se
descarta y no se paga, pero la programación sigue generando los siguientes ciclos con normalidad. Puedes
cancelar un ciclo pendiente, sin que eso cancele la programación completa, mientras no haya caducado
ni esté en revisión (ver abajo); si alguien lo está firmando en ese momento, la cancelación no se aplica
y te lo indicamos.
Qué pasa al firmar. Si salen todos los pagos, o algunos y del resto sabemos que no salieron, el ciclo
deja de estar pendiente; si alguno falló, te lo indicamos y lo ves en el histórico. Si fallan todos sin que salga dinero, el ciclo
sigue pendiente de firma: revisa el saldo y el histórico de nómina —donde aparece el intento
fallido— y vuelve a firmarlo. Si no podemos confirmar si algún pago salió, el ciclo queda en
revisión: no se puede firmar ni cancelar, y nuestro equipo lo revisa. No lo vuelvas a pagar ni crees
una nómina nueva por esos importes mientras tanto.
Si algo impide preparar el ciclo (por ejemplo, un empleado sin KYC aprobado), no se genera nada ese
día y se reintenta al día siguiente; en "Nóminas programadas" ves la última ejecución y el motivo del
último fallo. Tras 3 fallos seguidos así, la programación queda En pausa y te avisamos por correo;
una programación en pausa no se reanuda sola: cancélala y vuelve a crearla cuando lo hayas corregido. Si
en cambio lo que impide preparar el ciclo es que tu plan bajó o tu cuenta está suspendida, no cuenta como
fallo, no pausa la programación y no te avisamos por correo — sube de plan (o resuelve la suspensión con
soporte) y el siguiente ciclo se genera con normalidad.
Si ya se pagó una nómina en las últimas 24 horas, la app te avisa antes de un nuevo pago inmediato: te
muestra el pago anterior (monto, número de pagos, fecha y quién lo hizo) y, si de verdad es otro pago,
puedes confirmarlo con Sí, pagar de todos modos — ese pago te pide tu llave de acceso y tu PIN como
cualquier otro. Al firmar un ciclo, en cambio, si en las últimas 24 horas ya se pagó una nómina con el
mismo total y el mismo número de pagos, la firma se detiene para evitar que tus empleados cobren dos
veces y no se puede confirmar desde el ciclo: podrás firmarlo cuando pasen esas 24 horas o, si de verdad
es otro pago, hacerlo como pago inmediato.
El panel te muestra siempre el volumen mensual disponible de tu plan ("{gastado} de {total}"): si un lote supera tu disponible del mes, no se ejecuta. El volumen suma envíos y retiros del mes calendario.
Cada pago de nómina lleva la comisión de envío (0.40%) — ver Comisiones.
Por ahora no es posible pagar nóminas desde cuentas con domicilio en el Espacio Económico Europeo (la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein y Noruega).
En Enterprise la doble aprobación es obligatoria. El botón de pago cambia a "Enviar a aprobación" y ningún pago —inmediato, con fecha o recurrente— sale sin que lo apruebe un administrador distinto de quien lo envió. Si nadie más de tu empresa puede aprobar, la app no te deja enviarlo: invita a otro administrador desde Equipo. En una nómina recurrente la aprobación se pide una sola vez, al crear la programación; cada ciclo que genere después sigue quedando pendiente de firma, y si tu empresa tiene la doble aprobación activa, firmarlo también exige el permiso de aprobación (no basta con poder pagar nómina). Ver Aprobaciones y tesorería.
Histórico
En Histórico de nómina quedan los últimos lotes con su estado: Procesando, Enviado, Parcial (algunos pagos fallaron) o Fallido. Cada ejecución también dispara los webhooks de Integraciones si los tienes configurados.
Siguientes pasos
Updated 12 days ago