Facturación y suscripción

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Cómo se contrata

Desde la app: en Planes, elige mensual o anual y pulsa Suscribirse — el pago se procesa de forma segura con Stripe, en tu idioma.
Pago primero: si llegaste desde la web pública y pagaste antes de registrarte, tu suscripción se vincula automáticamente a tu cuenta al iniciar sesión.

Cuándo se cobra

Planes mensuales: el cobro se ancla al día 24 de cada mes. Tu primera factura se prorratea desde el día del alta hasta el siguiente día 24; a partir de ahí pagas el mes completo en cada renovación.
Planes anuales: se renuevan en su aniversario (sin ancla al día 24). El anual equivale a 10 meses — 2 meses gratis frente al mensual.
Si un cargo falla, reintentamos el cobro y verás el aviso "Pago pendiente"; si no se regulariza, la suscripción se cancela y el acceso de pago se bloquea.

Gestionar o cancelar

El botón Gestionar suscripción abre tu portal de facturación de Stripe, donde puedes:

Ver y descargar tus facturas.
Actualizar el método de pago.
Cancelar la suscripción — surte efecto al finalizar el período ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se renueva más.

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¿Cancelar o eliminar? Si solo quieres dejar de pagar, cancela la suscripción y tu cuenta sigue existiendo (puedes volver cuando quieras). Eliminar la cuenta es otra cosa: es permanente e irreversible.

Reembolsos

Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos de suscripción son definitivos y no reembolsables una vez iniciado el período de facturación: no hay devoluciones ni prorrateos por tiempo no usado (§24 de los Términos de uso).

Estados de la suscripción

Estado	Qué implica
Activa	Todo operativo.
Pago pendiente	Un cargo falló; regulariza el pago para no perder acceso.
Cancelada	Sin acceso a operaciones al finalizar el período pagado.