Primeros pasos
De cero a tu primera operación: crea tu cuenta, verifícala y empieza a mover dinero. Todo desde el navegador, sin descargas.
Al terminar esta guía tendrás: tu cuenta D-ONE CASH creada y verificada (KYC), saldo cargado por tarjeta o transferencia bancaria, y tu primer envío de dinero hecho.
1 · Crea tu cuenta
Menos de 2 minutos, desde cualquier navegador.
- Abre la plataforma web desde tu navegador — no necesitas descargar nada.
- Regístrate con tu correo personal y crea tu contraseña.
- Revisa tu bandeja: te llega un correo de bienvenida con enlaces importantes (guárdalo — incluye el enlace para aceptar los Términos de Servicio).
2 · Verifica tu identidad (KYC)
Obligatoria una sola vez, por cumplimiento regulatorio (KYC/AML). Tarda unos minutos. Ten a mano un documento de identidad oficial vigente (cédula, pasaporte o licencia) y una cámara para la selfie.
- Al iniciar sesión sin verificar verás la pantalla "Verifica tu identidad". Pulsa "Verificar identidad ahora".
- Completa el proceso seguro de Persona (nuestro socio de verificación, operado por Bridge): datos, documento y selfie.
- Acepta los Términos de Servicio — es un paso APARTE de la identidad y también obligatorio.
- La cuenta se desbloquea sola al aprobarse (normalmente en minutos).
El tropiezo más común: completar la identidad y creer que ya está. Sin aceptar los Términos de Servicio la cuenta queda "incompleta". Son dos clics distintos — la app te muestra el botón del paso que falte. Si algo se traba, sigue la guía completa de verificación.
3 · Recarga tu saldo
Dos formas de agregar fondos. La comisión exacta siempre se muestra antes de confirmar.
Con tarjeta (comisión 0.50%):
- Entra a la pantalla "Recargar".
- Elige el monto y completa el pago de forma segura con tu tarjeta de débito o crédito.
- El saldo se acredita automáticamente.
Por transferencia bancaria (comisión 0.50%):
- En "Recargar", elige la opción de transferencia bancaria.
- Recibes los datos de una cuenta a tu nombre para depositar desde tu banco (Bre-B en Colombia: próximamente).
- Haz la transferencia desde tu banco; el saldo se acredita al recibirse.
4 · Envía dinero
Remesas y envíos a otra persona o cuenta (comisión 0.40%).
- Entra a "Enviar" y elige un contacto o ingresa el destinatario.
- Escribe el monto — verás el tipo de cambio en tiempo real y la comisión exacta antes de confirmar.
- Confirma. El destinatario recibe en su banco o en su cuenta D1C, con notificación inmediata.
- Sigue el estado de la operación en tu historial de movimientos.
Las transferencias on-chain se confirman casi al instante sobre redes EVM, disponibles 24/7 sin horario bancario.
5 · Retira a tu banco
Envía tu saldo a tu cuenta bancaria — off-ramp (comisión 0.40%).
- Entra a "Retirar" y elige tu cuenta bancaria de destino.
- Escribe el monto — la comisión aplicable se muestra antes de confirmar.
- Confirma. El retiro suele acreditarse en 1 a 2 días hábiles.
Tu cuenta USD y wallets
Lo que tienes disponible una vez verificado:
- Cuenta virtual USD — número de cuenta y routing number reales. Recibe wire transfers y ACH desde cualquier banco del mundo.
- Wallets en stablecoins — USDC y USDT sobre redes EVM (Base, Polygon, Arbitrum) con liquidación inmediata.
- Conversión en tiempo real — cambia entre USDC, USDT y USD con tasas al instante. El FX cuesta 0.65%–0.80% según tu plan; las operaciones en USDT llevan un recargo de +0.15%. Detalle en Comisiones.
Elige tu plan
Toda operación requiere una suscripción activa — no hay plan gratuito.
- Professional — para operar en dólares por tu cuenta (1 usuario).
- Startup — para equipos pequeños que gestionan pagos (hasta 10 usuarios).
- Growth y Enterprise — para empresas con nómina, pagos masivos, roles y acceso al Programa de Créditos.
Compara límites de volumen y precios en la página de Planes. El pago anual incluye 2 meses gratis.
Seguridad de tu cuenta
- Tus fondos están bajo custodia institucional de Bridge.xyz, una plataforma regulada.
- Los datos viajan y se guardan cifrados (AES-256 y TLS 1.3).
- Activa la biometría (Face ID / huella) desde Ajustes para proteger el acceso a la app.
- Nunca compartas tu contraseña. Nuestro equipo jamás te la pedirá.
¿Tienes una empresa?
Con el panel de empresas gestionas nómina, tesorería y equipo. Para activarlo necesitas la verificación de empresa (KYB) — un proceso distinto de tu KYC personal. Prepara los documentos con el checklist de la guía de verificación antes de empezar.
¿Te trabaste en algún paso?
Escríbenos con el correo de tu cuenta a [email protected] y te ayudamos.
Updated 4 days ago